Algemene Voorwaarden Fysio van Leeuwen
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Fysio van Leeuwen (hierna: de Praktijk) en de patiënt/cliënt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Totstandkoming behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst komt tot stand nadat de cliënt heeft aangegeven gebruik te willen maken van fysiotherapeutische diensten en de Praktijk dit aanbod heeft aanvaard. Vooraf ontvangt de cliënt een behandelplan.
Verplichtingen Praktijk
De Praktijk voert behandelingen uit volgens de stand van de wetenschap, beroepsregels van het KNGF en andere relevante richtlijnen.
De behandelaar informeert de cliënt over de diagnose, voorgestelde behandeling(en), risico’s en verwachte resultaten.
De Praktijk houdt een medisch dossier bij volgens de wettelijke voorschriften en handelt vertrouwelijk.
Verplichtingen Cliënt
De cliënt verstrekt volledige en juiste informatie over gezondheid, medische voorgeschiedenis, lifestyle etc.
De cliënt houdt zich aan de gemaakte afspraken (behandeling, oefening, nazorg).
Bij verhindering minimaal 24 uur van tevoren afzeggen; anders wordt een (gedeeltelijke) kostenvergoeding in rekening gebracht.
Betaling
Facturen dienen betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Als de zorgverzekeraar (gedeeltelijk) niet vergoedt, is de cliënt aansprakelijk voor de restkosten.
Bij niet betaling is de cliënt van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten worden toegepast.
Aansprakelijkheid
De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
Aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen is gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, tenzij sprake van opzet of grove schuld.
Privacy
De Praktijk verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de WGBO.
Gegevens worden alleen gedeeld met derden als dit wettelijk verplicht is of met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt.
Dossiers worden (medisch) bewaard volgens wettelijke archiveringstermijnen.
Klachtenregeling
Klachten kunnen eerst besproken worden met de behandelaar; indien niet naar tevredenheid kan de cliënt gebruik maken van de klachtenregeling van het KNGF.
Schriftelijke klachten dienen binnen een redelijke termijn ingediend te worden.
Ontbinding/beëindiging
De Overeenkomst kan door beide partijen beëindigd worden; bij beëindiging kunnen al gemaakte kosten in rekening worden gebracht.
De Praktijk kan de overeenkomst ontbinden bij faillissement, surseance van betaling of wanneer de cliënt wezenlijk tekortschiet in zijn verplichtingen.
Toepasselijk recht & geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost; als dat niet lukt, worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van Fysio van Leeuwen.
